Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 13 de Agosto de 2026

A Mente Animal valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços veterinários domiciliares. As informações coletadas podem incluir:

• Dados de Contato: Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp) e endereço completo.
• Dados do Pet: Nome, espécie, raça, idade, histórico médico e características do animal.
• Dados de Navegação: Informações anônimas sobre como você interage com nosso site (ex: endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita), utilizando cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Agendar e realizar consultas e procedimentos veterinários em seu domicílio.
• Manter o prontuário médico do seu pet atualizado.
• Comunicar-se com você sobre agendamentos, resultados de exames, lembretes de vacinas e responder a dúvidas.
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e personalizar o atendimento.

3. Compartilhamento de Dados

A Mente Animal garante que as suas informações não serão vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins de marketing. Seus dados só poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com laboratórios parceiros, exclusivamente para a realização de exames solicitados durante o atendimento.
• Para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais (ex: exigências do Conselho Regional de Medicina Veterinária - CRMV).

4. Proteção e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso sistema de gestão clínica utiliza criptografia e acesso restrito apenas aos profissionais envolvidos no atendimento.

5. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco de dados.
• Revogar o consentimento para uso de dados não essenciais.

6. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Mente Animal - Atendimento Veterinário Domiciliar
WhatsApp: (61) 99836-8485
Site: menteanimal.vet.br